【流通】デフレ下で価値ある取組み
――客単価 １００円切れ――
（会社帰りの二人・・・ とあるＣＶＳで買物中）
あ： よしっ！
買うもの買ったし帰ろっか！
ま： え――っと え――っと・・・
あ： ちょっと「ま：」さん 何やってるの！？
早く支払って！！ 先行くよ！！
ま： ちょ、ちょっと待って下さい
最後にガムか何かを・・・
あ： ちょっと飲み物買うだけに寄っただけなのに・・・
スポーツ新聞、スナック菓子、パン、ラーメン・・・
そして最後にガム・・・ 買い過ぎじゃない？
ま： いやいや 全部必要なモノなんですよ
でも、いっつも気が付けばこんなに買ってしまってますよね
不思議だ・・・・
あ： 「ま：」さんのような人ばかりだと
こんな事って起きなかったのかもしれないね・・・
ま： えっ？ 何ですか？
| 「客単価 １００円切れ」 国分グローサーズチェーンが展開するコンビニの「コミュニティ・ストア」で、客単価が瞬間的に１００円を下回る現象が起きた。 その店は、「さいたまスーパーアリーナ」に近く、イベント開催時には多数の来客があり、この現象が起きた時も、人気女性アーティストのコンサート終了後であった。 |
ま： １００円！！
一人１００円ですか！！
今時１００円で買えるモノって。。。
いくらデフレ状況と言っても
ＣＶＳで１００円未満の買物ってあまり記憶にないような・・・
あ： 確かに・・・ねぇ
１００円分しか買ってない客って少ないよ
ま： ＰＯＳ情報の平均で１００円以下って事は・・・
ＣＶＳでアルバイトの経験がある
「あ：」さんに聞きますが・・・
こうした状況ってどうなんですか？
あ： 店の中にはお客さんがたくさんいて
レジも並んでいるけども
単価の安い商品１個ずつしか購入していないと言う事に・・・
レジはフル回転だったと思うよ
商品スキャン → 精算 → 入金 → おつり渡し・・・
かなりハードだよ きっと
ま： ２００円台っていうのは時々あるそうですが・・・
「あ：」さんのような客って
もしかしたら招かざる客？
あ： そんな事ないでしょ！ 失礼な！！！
ま： でも確かに１００円で事足りるような買物って
最近めっきり減ったような気がします
１００円ショップが流行る訳ですねぇ〜
あ： よく考えてみると・・・
缶ジュース一つにしても
今じゃペットボトルだもんねぇ
単価も上がったよなぁ〜
ま： いやいや
それは量が増えてますから
当然ですよ！！
それに逆に今はデフレと言われる状態で
商品単価自体が下がっているケースの方が多いでしょ！
ユニクロ 牛丼 ハンバーガー ってね！
あ： ん―――――
そういう「ま：」さんのように
価値観が変わったって事に気が付くべきだよ
ま： 価値観が変わった？？？
あ： 一昔前では
店頭でお金を払って水やお茶を買うなんて
考えもしなかった事でしょ
ま： そう言えば。。。
今じゃあ お茶って主力商品です！
どこのメーカーも次々と新しい商品を投入して・・・
あ： 水、お茶・・・それ自体の価値が
一昔と比べて大きく変化したというよりも
消費者の価値観を変えるような仕掛けが
今でも行われているって事だよ
ペットボトルの登場一つにしても
量が増えてはいるものの
買物する時の単価自体はあがってるでしょ
そういう視点で日常の変化に気付かないと・・・
ま： そっかぁ・・・
そういう見方もあったんですね！
あ： デフレ・・・ 知識・情報化社会への転換・・・
こうした状況の中で
顧客の価値観を変えるような
新しい提案や販売方法の工夫が必要なんだよ
今、全く価値のないモノを
価値あるものとして認められるような
流通システムを作り上げる事自体に価値が高まっている
ま： そっかぁ・・・
今まで無価値だったものを価値あるものにできる流通の構築や
新しい価値観を提案した流通システム（ユニクロ）
知識・情報化社会では
こうした事を構築する行為自体に価値が高まるんです！
あ： そうそう！
もちろん顧客にとって魅力的である事が前提だけどね
ま： ハイ！！
あ： それと――――
バ： すいませんお客さん
早くお支払いを！
後 他のお客さんに迷惑ですんで・・・
（ちょっと不機嫌そうに・・・）
あ： うっ！ こんなに行列が・・・
（後ろを振り返ってア然）
招かざる客とは・・・俺達だった・・・
※ 製品名および会社名は、各社の商標または登録商標です
投稿者：gotsuat 13:55| 流通
