【流通】流通 ＝ 恋愛 ？
――エバンス 激安から高級化路線で業績向上――
ま： ついに ついにやりました――っ！
「あ：」さん！ やりましたよ―――！！
あ： 朝っぱらからうるさいなぁ
どうしたの？
ま： 念願のカーナビを買いました！
あ： え――――――――っ！！
そうなの！！
先越されちゃったなぁ
でもよくお金が足りたね
ま： それが偶然安い店を発見したんです！
他の店で買う事を思えばかなり得をしました
あ： そりゃよかった！
僕も買おうかなぁ・・・
ま： かなり妥協すれば・・・ね
あ： そうそう
お金ないの・・・
| 『エバンス 激安から高級化路線で業績向上』 スイスの高級腕時計「ロレックス」の並行輸入品販売店を展開するエバンスはこれまでの激安をやめ、高級化路線へ変更、サービスの向上を図ることで業績を伸ばしている。 市場シェアは１割に達し、スイス・ロレックス社の日本法人、日本ロレックスも無視できない存在となりつつある。 |
ま： 安売りを止めて・・・
今の時代にある種逆行って感じですね
あ： 逆行？
そうは思わないけど・・・
ま： だってデフレといわれる今の日本
物価がどんどん安くなってますよ！
あ： 全ての商品・サービスにおいて
同じ現象が起きている訳じゃないでしょ
消費パターンも変化している中
その販売方法や付加されるサービスに対する価値が
高まってきている
ま： つまりモノに対する価値よりも
知識・情報といった目に見えにくいものの価値が
高くなってきたって事ですね
あ： だから・・・
全てじゃないんだよ
なんでもひとくくりにして
物事を捉えちゃいけないよ「ま：」さん
ま： そういう意味で言ったんじゃないんですが・・・
でも概ね正しくありませんか？
あ： 正しいとか 正しくないとかじゃなくて・・・
モノを買ったりサービスを受けたりと
我々が消費する時に
何に「満足」を感じるのか？
さっきの「ま：」さんのように
「お買い得」も一つの満足でしょ
ま： 確かに・・・満足ですよ！
あ： 手に入れる瞬間だけの満足度でいいのか？
それとも長年満足してもらいたいのか？
これは価格だけの問題じゃないでしょ
ま： どこで手に入れたとか・・・
例えば同じ商品でも
正規の専門販売店で買うのと
オークションやＧＭＳで手に入れるのでは
ちょっと感覚が異なるのもわからないではないです
特に贈り物の時なんかは・・・
あ： 商品の価格政策だけによる満足度じゃ
消費者の価値基準自体を変化させることになる場合がある
そして更なる価格政策が必要になっていったり・・・
知識・情報化社会では
モノの価値が「下がる」というよりも
他の情報やサービスといった部分の価値が「上がる」と考えた方がいい
ま： これは商品によってもいろいろですね！
あ： つまり高くても欲しくなる商品 ―― そして付加サービス
高いと思ったら買いたくなくなる商品 ―― そして見合ったサービス
この見極めも重要になってくる
例えば家電量販店といえば
今熾烈な競争が繰り広げられている業界の一つなんだけど
この家電量販店で価格の高い商品を購入して
どれだけ満足度が得られるのか？
ＣＶＳでは？ ＧＭＳでは？
ま： どこでも同じ情報が得られるならば・・・
一番価格の安いところ！ かな？
あ： 「ま：」さんとしての
期待値は「低価格」って事なんだよ！
ま： もちろんそうです！！
あ： でも・・・他の価値が最優先になる場合もあるでしょ
例えば・・・かっこつける時とか・・・
ま： そうそう
大事な人にプレゼントする時とか
もちろん自分の持ち物を買う場合だって・・・
あ： ものを買うという行為の演出
つまり手に入れる手段やシチュエーションに対して
それぞれいろんな選択肢がある中で
満足できる方法を選ぶんだよ
企業にとって流通はモノをつくって
販売するまでの一連の流れなんだけど
消費者にとっては
欲しいと思ってから店頭で買う
或いは店頭に行って欲しいと思って買うとか・・・様々
結局消費者が満足するまでが流通なんじゃないかな？
決してモノやサービスが売れるまでが流通じゃないって事！
ま： そっかぁ・・・
何か恋愛にも似てるような・・・
あ： 。。。。。。。。。。。。
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投稿者：gotsuat 11:02| 流通
