2018年11月19日
【アジア】トランスコスモス 台湾に初めてのコンタクトセンター拠点を開設
日本の品質管理・セキュリティ対策ノウハウを活かし、台湾市場向けにサービスを提供トランスコスモス100%子会社のトランスコスモス台湾は、台湾で初めてとなるコンタクトセンター拠点「江子翠（こうしすい）センター」を開設した。190席の規模で台湾市場向けにコンタクトセンターサービスを提供する。
トランスコスモスは2016年9月にトランスコスモス台湾を設立し、台湾市場向けにデジタルマーケティングサービス、ECサービスなどを提供してきた。新たに開設した江子翠センターでは、受注受付・アフターサポート・リコール対応などのインバウンドサービス、テレセールス・調査などのアウトバウンドサービス、チャット（bot/有人）サービスなどを提供します。日本や世界各国におけるセンター構築・運営ノウハウを活かした品質管理・セキュリティ対策を行い、台湾市場にあわせたコンタクトセンター運営を提供する。
※ 製品名および会社名は、各社の商標または登録商標です
投稿者：gotsuat 09:30| アジア
