【流通】人の気持ちを演出する流通
| ――日本トイザらス、出産祝いの重複を避ける新システム―― |
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ま： 「あ：」さん！ 「あ：」さん！
今 一番欲しいモノって何ですか？
あ： えっ？ 欲しいモノ・・・
そうだなぁ。。。 デジカメかな？
この前買ったのは銀塩だったし・・・
ま： ありがとうございました
あ： えっ？なになに？ もう終わり？
ま： いえいえ 「あ：」さんに聞いたのが間違いでした・・・
あ： なんなんだよ！ いきなり！ 失礼だぞ！
ま： 実は 友人にプレゼントを買うんですけど
何を買ってあげればいいのやら・・・
悩みまくってるんですよ
そこで「あ：」さんだったら何が欲しいか？って・・・
あ： 素直に本人に欲しいモノを聞き出すのもいいんじゃない？
ま： そういうわけにもいかないんですよねぇ
あ： ま、そりゃぁ そうだな
ま： 贈る相手の欲しいモノがわかれば
こんなに悩むこともないのに・・・
あ： まぁ 贈る側がこうして悩む事も大切なんだろうけど・・・
実は相手の欲しいモノがわかるサービスが始まってるようだよ
『日本トイザらス、出産祝いの重複を避ける新システム』
日本トイザらスは、ベビー用品を専門に扱う「ベビーザらス」の１号店を、千葉県浦安市に12月３日にオープンすると発表した。３歳以下の乳幼児を対象にした衣料品や知育玩具など約１万2000種類の商品を販売する。出産祝いの贈り物が重複するのを避ける登録システム「ベビーレジストリー」を展開するなど、出産直後の女性に加え、その知人や友人にも役立つサービスを充実させた。 同店舗が展開するサービス「ベビーレジストリー」は、出産を控えた女性が欲しいベビー用品を店頭であらかじめ登録しておき、同社がその女性の知人らに知らせるというもの。これにより出産祝いの贈り物の重複を避けることができる。 |
ま： いやぁ。。。 これは助かりますよ
何を贈っていいのか？？？
商品を選ぶのにずいぶん頭を悩ませますからね・・・
あ： そうそう！その結果・・・
どうしてもありきたりなモノになっちゃうんだよねぇ
つぶしがきくヤツっていうか・・・
ま： 頂く側にとっても商品を選択できるって
ホント 助かりそう！！
お祝い事で頂くモノって
意外とタンスの中で眠ってたりするんですよねぇ
使わないまま・・・
あ： 僕もそうだよ
押入の中に まだ使ったことのないお皿が何枚あるか・・・
ま： 出産というお祝いだけじゃなくて
毎年やってくる中元・歳暮でも
同じようなサービスが定着するかもしれませんね・・・
他にも誕生日とか・・・
そう！ クリスマスも！！
あ： でもねぇ。。。
本来ならば 直接聞いたりする方がいいんだろうけどね。。。
一度に多数からのお祝いを頂く時って
なかなかそういう訳にはいかないからね。。。
ま： １件１件、頂けそうな人に
「これを買ってください」なんて。。。 とても言えません。。。
あ： それと 贈り物ってさぁ
欲しいモノを買ってあげるという単純な行為じゃないところが
難しいんだよなぁ
ま： そうなんですよねぇ
誕生日なんかのプレゼントって
欲しいモノを毎回聞くだけだったら
「たまには自分で考えて！」ってなるんですよねぇ。。。
あ： そういう経験してるんだ。。。「ま：」さんは。。。
ま： いえいえ！！
友人の話ですよ 友人の！！！
あ： そうした「気持ち」の部分の演出も大切なんだろうね。。。
贈り物市場においては
頂く側の期待する商品と贈る側の選んだ商品が
ミスマッチを起こしている事はあると思うけど
そのミスマッチ ＝ 駄目って事には
必ずしもつながらないって事！？
逆にミスマッチが起こりえるからこそ
マッチしたときの感動も高いんじゃないのかな？
ま： 「これ欲しかったんだ！」とか
使ってみて「今まで知らなかったけどこれは便利！」とか
新たな感動も起こす事ができれば言うことなしですね
逆に内祝いなどのお返しでも
同じような仕組みがあってもおもしろいかも！？
あ： ん、、、、、 どうだろうね。。。
人の気持ちを仕組みに載せるのって
ホント・・・ 難しいって事なんだよ
でも。。。 ベビー用品って
今金銭的に余裕のあるおじいちゃん、おばあちゃん層も
主要なターゲットにもなっているし・・・
ま： 「孫の日」なんてのも つくられたようです
あ： 良い商品が多いんだよ
ベビー商品って。。。
下手したら 僕らよりも高級な服を
着させてもらっているからね！
最近の赤ちゃんって・・・
ま： それだけ大きな市場って事なんでしょうね
あ： メーカーをはじめとした商品供給者側にとっても
こうした贈答市場のマッチングって重要だと思う
２次流通でのディスカウントによる
ブランド力低下を防ぐ意味でもね。。。
ま： そっか、、、
フリーマーケットなどで
「頂きモノ」を激安で売ってるのを見たことがあります！
ただし、、、贈ってくれた人には絶対見つからないようにしないとね！
あ： 贈る側にしてみれば
価値交換によって得た商品を贈るわけであり
その贈る商品が贈られる側にとって
価値があるのか？っていうと。。。
これは 今はわかりにくい
それを事前に知ることが出来るというのは
非常に無駄がなく現代的！
そこに人の気持ちであるとか surprise も必要なわけで・・・
このあたりをどう演出するか？ なんだろうね
逆に贈られる側の要望をかなえるというアプローチの他にも
贈る側の気持ちをより効果的に演出する
サービスがあってもいいんじゃないかな？
ま： 贈る側の気持ちを演出！？
あ： そう！
「ま：」さんだってプレゼント。。。
「自分で考えて！」って言われたんでしょ
ま： そうなんです。。。
あれこれ悩んでいるんですけどねぇ
何をプレゼントすれば喜んでくれるのか？ってね！
あ： そういう「ま：」さんの思い・・・
伝わればいいのにね！
ま： 買い物をしている姿を
ビデオにでも撮って見せてあげたいぐらいですよ！
どれだけ真剣に悩んだか！？ってね！
あ： それはちょっと恩着せがましいけど・・・
まぁ そういう贈る側の気持ちとかが
より伝わるようなサポートサービスもあればいいかな？
ま： 是非！ お願いします
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投稿者：gotsuat 13:33| 流通
