【流通】コミュニケーションのルールとマナー
――IP電話を使ったテレビ会議システムサービス、始動へ―― |
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『IP電話を使ったテレビ会議システムサービス、始動へ』
エスネットはエイネットとIP電話Fresh Voice “テレ会議”システムを基盤にした『ASPサービスを開始するために契約の締結を行った。
IP電話、“テレビ会議”システムは、企業間・個人間及び公共機関などに対して、インターネット上で音声・映像・画像を扱うWebコミュニケーションツールで、ASPサービスでは初めてとなる。
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ま: テレビ会議システムですねぇ これ?
実は体験したことないんですよね。。。
あ: デモでは何度か体験したんだけど
はじめは不思議な感覚だよね
でも、相手の顔を見ながら通信するのって・・・
幼い頃から見てきたからね
ま: 幼い頃???
あ: デスラーと宇宙戦艦ヤマトだよ!
ま: あぁ!!! 「諸君。。。。」なんてね!
あれってすごいですよね
敵の周波数に入り込んでくるんですから!!
あ: あぁ
あれが電報だとちょっと興ざめでしょ?
ま: でもテレビ会議システムを必要としているのって
例えば拠点が全国、世界に散らばっていたり
とにかく規模の大きな話になりますよね
あ: しかも今じゃ利用するインフラとしては
ブロードバンド化し始めてるインターネット通信だもん
通信コストやインフラ、使用機器など
かなり高価なものが必要だったからね
いわば限られた世界の話だった・・・
ま: それが・・・
もっと手軽に利用できるようになった!
しかもASPでね
あ: 今まで一部の人にしか利用できなかったモノが
広く一般へ広がる過程・・・
例えばビデオデッキやパソコンもそうだった・・・
そしてテレビ会議システムも・・・
まぁ会議という設定以外にも
いろいろ応用されてくるはず!
ま: 会議って・・・企業における活動です
一般の生活で会議って・・・家族会議くらいでしょうか???
あ: まぁそれもいいんじゃない?
遠く離れた家族同士のコミュニケーションとしてね!
お互い様子がわかるっていうのも安心できるだろうしね
ま: あと遠距離恋愛にも!
あ: そういう経験があるんだね・・・「ま:」さん!
ま: いえいえ ただ想像したまででして・・・
あ: 個人間の利用でも
同じサークル内などのコミュニケーションツールとして・・・
場所が離れていなくとも時間的な問題で
直接会えないシチュエーションだとか・・・
あと、教育市場としても
既にいろいろと導入されているじゃない?
ま: はい、語学教室ですね・・・
自宅でLet’s speak!
あ: 。。。。。。。。。。。。
他にもネット販売をしている事業者の
顧客サービスとして
サポートデスクや
販売時の接客にも・・・?
ま: それじゃぁまるで店頭にいる店員さんと同じじゃないですか!
あ: そうそう!
自分の営業担当者を指名できたり・・・
そうなってくるとWebページの作り方も少し変わってくるでしょ
なんでもページだけで解決できるような作り込みじゃなくて。。。
ま: もしかすると実際の店頭と同じように
営業担当者の順番待ちが発生するかもしれませんね
逆にリアリティのある販売として・・・
あ: Webとしての利点も広がってきそうだ!
携帯電話でもいずれは
同じような機能が広がってくるだろうし・・・
ま: どこにいても相手の顔を見ながら
会話が出来るのが当然!ってなってきますね!
うれしいような、、、悲しいような、、、
あ: 悲しい事って何かあるの??
ま: 嘘がつけませんね
待ち合わせに遅れたときに
「もうすぐつくから!」なんて言いながら
まだ家を出てなかったり・・・なんて事
画面を通してばれちゃいますよ!!!!
あ: 遅刻するな!って事だよ もうこれからは!
おつかいや頼まれ事でも
こうした映像の確認ができることによって
正確な情報が伝わるから
場所的に離れたところにいても正確な指示が出しやすい!
店舗のリアルタイムな情報として
映像を家庭のパソコンや携帯で見ることができれば
広告機能としても魅力的なコンテンツにもなるだろうし・・・
会話そのものの在り方や
利用する我々にとっても
様々なツールを使いこなすというスキルやマナー・・・
このあたりがどんどん変化してくるんだろうね
ま: そうですよね
姿が見えなくても会話ができる今までの環境とは違って・・・
身だしなみもキチンとしないと・・・!
そんな事も気にしなければ???
これもマナーの一つですね
あ: 。。。。。。。。。。。。。
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投稿者:gotsuat 14:48| 流通